1. Ciptakan lingkungan kerja yang menyenangkan.
2. Tetapkan strategi.
3. Alokasikan sumber daya.
4. Tingkatkan kemampuan orang-orang anda
5. Kembangkan organisasi.
6. Dapatkan gambaran tentang pelaksanaannya “ setiap waktu “.
Ad.1. Ciptakan Lingkungan Kerja Yang Menyenangkan.
Tiga unsur yang menentukan lingkungan :
1. Adanya standar prestasi yang menentukan apakah seseorang bekerja :
- sesuai kwalitas.
- selesai pada waktu yang ditetapkan.
2. Konsep kerja yang jelas.
- apa yang dianggap baik oleh organisasi.
- bagaimana mencapainya.
3. Beroreantasi kepada kepentingan orang/klien, dan apa saja yang mungkin dilaksanakan oleh organisasi ini.
Standar yang tinggi adalah penting dan manajer harus menggunakan pengaruhnya sehingga standar ini terwujud.
Ini berarti harus diambil keputusan tentang :
• Bagaimana prestasi diukur.
• Bagaimana prestasi organisasi pada saat ini.
• Apakah mental anda sudah siap untuk memperlihatkan perilaku seorang “ panutan “.
Goal/nilai organisasi harus jelas untuk semua karyawan, dan cukup realistis untuk dapat dimiliki oleh setiap orang.
Para manajerlah yang pertama-tama harus memperlihatkan contoh bahwa dia :
• Mampu bekerja lebih lama dari bawahan.
• Komitmen terhadap sukses.
• Terus-menerus berusaha memperbaiki kwalitas produk/jasa.
Manajer harus meningkatkan prestasi :
• Menolak rencana yang tidak jelas.
• Menetapkan target yang realistis.
• Mengusahakan bahwa bawahan mengenal pekerjaannya samapi detail.
• Bila suatu standar dicapai, maka segera pula ditetapkan standar yang lebih tinggi.
• Setiap orang diberi nilai 1 – 9 angka yang telah dicapai seseorang, dikurangi di tahun yang akan dating apabila yang bersangkutan tidak menunjukkan prestasi baru yang lebih tinggi.
Manajer harus mempengaruhi dan menentukan konsep kerja seperti :
• Keseimbangan antara sentralisasi dan desentralisasi.
• Kejelasan peran “ line “ dan “ staff “.
• Penghargaan bagi orang-orang yang berprestasi supaya motivasi meningkat.
• Menetapkan ketrampilan apa yang perlu supaya suatu produk / jasa dapat menonjol.
Tanyakan selalu ( pada diri sendiri ) :
• Produk / jasa apa yang ingin digarap.
• Apakah arah sekarang sudah jelas dan benar.
• Kalau salah / menyimpang bagaimana memperbaikinya.
Perlu adanya sikap yang mengusahakan adanya :
• Suatu kelompok pimpinan yang berpotensi tnggi.
• Orang-orang yang penuh dengan inovasi.
• Orang-orang yang berambisi menguasai ilmu dan ketrampilan secara cepat.
• Dirinya sendiri merupakan contoh yang mampu memperagakan nilai-nilai yang dianut organisasi.
Ad.2. Tetapkan Strategi
1. Pimpinan organisasi harus menetapkan strategi bagaimana suatu produk / jasa akan dicapai.
2. Mengenal sampai detail :
• Bagaimana struktur biayanya.
• Bagaimana struktur produknya.
• Bagaimana strutur jasanya.
• Bagaimana system jasanya dibandingkan dengan para pesaing.
3. Strategi berarti menetapkan bagaimana memberi customer nilai lebih yang lebih dari para pesaing kita.
4. Bagimana memanfaatkan kekuatan kita dan mencari / mengembangkan kekuatan baru.
Ad.3. Alokasikan sumber daya
Ad.4. Tingkatkan kemampuan orang-orang anda.
Ad.5. Kembangkan organisasi.
Bangun organisasi yang dinamis
1. – Persingkat lapisan.
- Pebesar tugas
- Perbesar tanggung jawab dan wewenangnya.
2. Libatkan orang-orang anda dalam menyelesaikan masalah-masalah yang rumit dan penting.
3. Yakini bahwa bawahan benar-benar memahami tugasnya ( sistemnya )
4. Tugas harus cocok dengan orangnya.
5. Anjurkan bekerja dalam team.
6. Secara teratur berkumpul dengan para pimpinan dan bawahan untuk bertukar pikiran.
Ad.6. Dapatkan gambaran pelaksanaannya setiap waktu .
1. Selalu mencari peluang bagaiman melaksanakan suatu tugas / produk dengan biaya yang paling murah.
2. Selalu mampu menyimak dan tertarik pada cara orang lain berfikir.s
